CEYLON
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Apri un reclamo formale: riceverai risposta scritta entro 30 giorni, come previsto da ARERA.
Appena inviato, il reclamo prende un numero: è quello che serve per ritrovarlo, anche al telefono.
Chi lo prende in carico legge la fornitura, le bollette e lo storico prima di rispondere.
Motivata, come previsto da ARERA. Se sforiamo, l’indennizzo automatico arriva in bolletta senza chiederlo.
Più dettagli ci dai — numero cliente, POD/PDR, numero della bolletta — prima riusciamo a risponderti.